Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3ccc

Tại 3ccc, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3ccc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3ccc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3ccc bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã ký kết thỏa thuận bảo mật. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã cam kết.

Liên hệ người phụ trách

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi đến bộ phận bảo mật dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc cách cập nhật thông tin cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với xác thực OTP độc lập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật để xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Dữ liệu vị trí thiết bị chỉ được dùng để xác nhận khu vực hợp lệ theo luật địa phương.